KVKK ve Gizlilik Politikası

ProtoDep olarak, tasarımlarınızın ve verilerinizin en değerli varlığınız olduğunu biliyoruz. Dijital üretim platformumuza yüklenen her dosya, Ticari Sır (Trade Secret) niteliğinde kabul edilir. Aşağıdaki protokoller, fikrinizin tasarım aşamasından teslimata kadar nasıl korunduğunu taahhüt eder.

Bölüm 1: Dijital Güvenlik Altyapısı

Web sitemize ve teklif formlarımıza yüklenen tüm CAD verileri, transfer sırasında 256-bit SSL (Secure Socket Layer) ile şifrelenir. Verileriniz, sunucularımızda AES-256 şifreleme standardıyla (Server-Side Encryption) saklanarak yetkisiz erişimlere karşı korunur.

Müşteri dosyaları, web sunucusu üzerinde barındırılmaz. Dosyalarınız, ISO 27001 sertifikalı Amazon Web Services (AWS) S3 bulut altyapısında, halka kapalı (Private Bucket) ve sadece yetkili mühendislerimizin erişebildiği izole alanlarda depolanır.

Proje dosyalarına yalnızca ilgili projenin fiyatlandırması ve üretiminden sorumlu olan çekirdek ekibimiz erişebilir. Tüm erişim logları kayıt altına alınır ve periyodik olarak denetlenir.

Bölüm 2: Gizlilik Sözleşmesi (NDA) Politikamız

Standart Koruma:
ProtoDep platformunu kullanan her müşteri, Genel Hüküm ve Koşullarımız kapsamında otomatik olarak yasal koruma altındadır. Dosyalarınızın 3. şahıslarla paylaşılmayacağı, kopyalanmayacağı ve izniniz dışında kullanılmayacağı bu sözleşme ile garanti altındadır.

Kurumsal NDA (Non-Disclosure Agreement):
Hassas projeleriniz için kendi standartlarınızdaki veya ProtoDep standart NDA sözleşmesini imzalamaya her zaman hazırız.

İndirilebilir Belgeler:

(Not: İmzalı kopyayı teklif formuna yükleyebilir veya nda@protodep.com adresine gönderebilirsiniz.)

Bölüm 3: Üretim ve Partner Ağı Güvenliği

ProtoDep, kapasite genişliği sağlamak amacıyla sertifikalı üretim partnerleriyle çalışabilir. Bu süreçte veri güvenliği şu zincirleme protokollerle sağlanır:

1. Back-to-Back NDA: Tüm üretim partnerlerimiz ile ProtoDep arasında, müşterilerimizin haklarını koruyan ağır cezai şartlara sahip gizlilik sözleşmeleri imzalanmıştır.
2. Veri Anonimleştirme (Sanitization): Teknik resimlerdeki ve dosya isimlerindeki müşteri logoları, marka isimleri ve proje kodları, üretime gönderilmeden önce mümkün olan hallerde temizlenir. Üretici, parçanın kime ait olduğunu bilmeden sadece teknik gereksinimlere odaklanır.
3. Mülkiyet Hakkı: Üretilen parçalar, kalıplar ve kalan hammaddeler üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları %100 müşteriye aittir.

Bölüm 4: Veri Saklama ve İmha Politikası

Dosyalarınızı sonsuza kadar tutmuyoruz. Riskleri minimize etmek ve veri yığılmasını önlemek için şu periyotları uyguluyoruz:

• Teklif Dosyaları: Siparişe dönüşmeyen projelerin dosyaları, teklif tarihinden 90 gün sonra sunucularımızdan otomatik olarak ve kalıcı şekilde silinir.
• Üretim Dosyaları: Siparişi tamamlanan projeler, olası tekrar sipariş (re-order) ve kalite kontrol takibi amacıyla 1 yıl (365 gün) süreyle şifreli arşivde saklanır. Bu sürenin sonunda imha edilir.
• Talep Üzerine Silme: Müşterimiz, dilediği zaman kvkk@protodep.com adresine başvurarak dosyalarının anında imha edilmesini talep edebilir.